Level 3 - Templatebasierter Prozess zu Human-Centred Design

Nun werden die Personas im Team in den passenden Kontext eingeordnet und Anwendungsfälle dargestellt. Idealerweise wird zuerst eine Flipchart verwendet, auf der auch mit Klebezetteln gearbeitet wird. Anschließend wird das Ergebnis dokumentiert (z.B. abfotografiert oder wie hier im Template dargestellt dokumentiert). Die Leitfrage ist:

Was will die Person mit der Anwendung erreichen?

Die Persona selbst wird oben mittig platziert, darunter (bzw. daneben und darüber) kommen die verschiedenen Klebezettel. Mithilfe von unterschiedlich farbigen Pins wird festgelegt, welche Anwendungsfälle später als Storyboard gezeichnet werden. Das passende Template sieht so aus:

Persona Kontext Template

Template Persona Kontext

Abbildung 1 Das Persona Kontext Template

Existiert ein Anwendungsfall bereits im Kontext einer anderen Persona, so wird dies hier durch blaue Pins (oder Klebepunkte auf der Flipchart) gekennzeichnet. Gelbe Pins sind Anwendungsfälle, entweder trivial sind oder die erst in einer späteren App-Version realisiert werden. Grüne Pins sind wichtig und werden im nächsten Level in Storyboards übernommen. Hier eine Erläuterung des Templates:

Erläuterung des Templates

Erläuterung des Templates Persona Kontext

Abbildung 2: Erläuterung des Persona Kontext Templates

Der Persona Kontext hilft also dabei, alle Anwendungsfälle für die Storyboards schnell zu ermitteln und die kritischen, diskussionswürdigen herauszufiltern.